Nous traitons vos données personnelles conformément à la loi fédérale sur la protection des données du 25 septembre 2020 (LPD) et à son ordonnance. Le responsable du traitement est Chewbacars Sàrl, Route d'Oron 102, 1000 Lausanne 27.
Données que nous traitons :
- Formulaire de contact : les informations saisies (nom, e-mail, téléphone, message et, le cas échéant, le véhicule qui vous intéresse) ne sont pas envoyées à notre serveur. Elles servent uniquement à préparer un message dans WhatsApp, que vous choisissez ensuite d'envoyer ou non.
- Formulaire de reprise : les informations saisies (photo du permis de circulation, e-mail et/ou téléphone, nom, commentaire, motif de la vente) sont transmises à notre serveur, puis envoyées par e-mail au garage via notre prestataire d'envoi d'e-mails Resend, afin de traiter votre demande de reprise.
- Contact par téléphone ou WhatsApp : les données que vous nous communiquez (numéro, nom, contenu des messages).
- Données techniques : lors de chaque visite, notre hébergeur enregistre automatiquement des données techniques (adresse IP, date et heure, page consultée, type de navigateur) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à vos demandes, préparer une offre, conclure et exécuter un contrat, ainsi que pour assurer le bon fonctionnement du site. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
Cookies et suivi : ce site n'utilise pas de cookies de suivi ni d'outil de mesure d'audience ou de publicité. La carte Google Maps intégrée à la page Contact est fournie par Google : à son affichage, Google reçoit notamment votre adresse IP et peut déposer ses propres cookies, selon sa politique de confidentialité.
Prestataires et transferts à l'étranger : nos prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse, notamment aux États-Unis :
- Vercel Inc. (États-Unis), hébergement du site et journaux techniques ;
- Resend, Inc. (États-Unis), envoi par e-mail au garage des demandes du formulaire de reprise (y compris la photo du permis de circulation) ;
- Google (Google Maps), lors de l'affichage de la carte ou de l'ouverture d'un lien Google Maps ;
- WhatsApp / Meta, si vous choisissez de nous contacter par WhatsApp, selon les conditions et la politique de confidentialité de WhatsApp.
Lorsque le pays de destination n'offre pas un niveau de protection adéquat, ces transferts reposent sur les garanties prévues par ces prestataires, telles que des clauses contractuelles types.
Conservation : nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire au traitement de votre demande et à l'exécution d'un éventuel contrat, ou plus longtemps lorsque la loi l'exige (notamment les obligations de conservation comptables).
Vos droits : vous pouvez en tout temps demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, vous opposer à leur traitement ou demander leur remise (art. 25 ss LPD). Pour exercer ces droits, contactez-nous par téléphone, par WhatsApp ou via la page Contact ; nous pourrons vous demander de justifier de votre identité.
Autorité de surveillance : le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne (edoeb.admin.ch).
